Stornierungsbedingungen
Villa am Südpark · Bad Nauheim
1. Kostenlose Stornierung
Sie können Ihre Buchung bis 48 Stunden vor dem Check-in-Datum (Anreisetag, 0:00 Uhr) kostenlos stornieren. In diesem Fall erhalten Sie den vollen Buchungsbetrag zurückerstattet.
2. Stornierung nach Ablauf der Frist
Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist ist eine kostenlose Stornierung leider nicht mehr möglich. Der volle Buchungsbetrag wird einbehalten. In besonderen Fällen können Sie uns kontaktieren – wir prüfen Ihr Anliegen individuell.
3. Wie storniere ich?
In Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail finden Sie einen persönlichen Storno-Link. Über diesen Link können Sie Ihre Buchung direkt online stornieren, sofern die Frist noch nicht abgelaufen ist.
Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
4. Erstattung
Bei einer fristgerechten Stornierung wird der Betrag automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab und beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Buchung oder Stornierung erreichen Sie uns unter: